Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ren88 ("Chúng tôi", "ren88") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn sử dụng website ren88.cam và các dịch vụ liên quan. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

ren88 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, phục vụ hàng triệu thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi cần thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và chất lượng cho từng thành viên.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập thông qua website ren88.cam, ứng dụng di động (nếu có), dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và mọi kênh tương tác khác giữa bạn và ren88. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của ren88 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

ren88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) theo tiêu chuẩn PCI-DSS của riêng các đơn vị đó.

ren88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác nhận độ tuổi tối thiểu 18+ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng khác.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Nếu bạn không muốn nhận thông tin marketing từ ren88, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, ren88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật này, bạn đồng ý cho phép ren88 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để ren88 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, thuế và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số xử lý dữ liệu (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ren88 trong việc bảo vệ dịch vụ và cộng đồng thành viên.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý vào bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

ren88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và độc lập với ren88.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu) có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết và phải ký cam kết bảo mật với ren88.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, ren88 có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, ren88 đều thực hiện các biện pháp kiểm soát phù hợp để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn và đúng mục đích.

ren88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng dịch vụ — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào phổ biến — để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp hơn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

ren88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin định danh và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML/CFT và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu phân tích (đã ẩn danh): Có thể lưu trữ vô thời hạn vì không còn liên kết được với cá nhân cụ thể.
• Cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần đặt cookie.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của ren88.

ren88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL cho toàn bộ lưu lượng truy cập website.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (principle of least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ren88 thực hiện kiểm tra bảo mật nội bộ thường xuyên và thuê đơn vị độc lập kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên được đào tạo về chính sách bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin thành viên.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, ren88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: