Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ren88 ("Chúng tôi", "Công ty") và bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi sử dụng website ren88.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này.

Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và ren88. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

ren88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất cứ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần pháp luật Việt Nam, hướng đến sự rõ ràng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên liên quan.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ ren88, bạn phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý mà việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm đối với cá nhân.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ren88.
• Bạn chưa từng bị ren88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.

ren88 có quyền xác minh tư cách thành viên vào bất kỳ thời điểm nào và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh. Việc cố tình cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản và thu hồi mọi số dư liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ren88. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng tên khác, thiết bị khác hay địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm.

Khi hoàn tất đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ren88 nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.

ren88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện đúng nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên.

ren88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT TRC20. Các điều kiện áp dụng cho giao dịch tài chính bao gồm:

• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie xác nhận.
• Tên chủ tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản ren88. Giao dịch bởi bên thứ ba sẽ bị từ chối.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần nạp. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vài giây đến 5 phút. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công.
• Hạn mức giao dịch: ren88 có thể áp dụng hạn mức nạp/rút tối đa theo ngày tùy thuộc vào cấp độ VIP và lịch sử giao dịch của từng tài khoản.
• Kiểm soát rửa tiền: ren88 tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu giải trình nguồn gốc tài sản nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Mọi giao dịch nạp/rút tiền được ghi nhận và lưu trữ trong hệ thống. Thành viên có thể tra cứu lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng ren88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được ren88 xác nhận chính thức.
• Kết quả từ các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của vòng chơi, ren88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền gốc cho thành viên.
• ren88 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và thị trường cược cụ thể.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố hiển thị để trục lợi sẽ bị coi là gian lận và tài khoản liên quan sẽ bị xử lý theo điều 7 của Điều Khoản này.

ren88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của Điều Khoản chung này và các điều kiện riêng của từng chương trình. Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng thường yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định (ví dụ: x20, x30) trước khi được rút. Điều kiện này được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Không tích lũy: Trừ khi có quy định cụ thể, các khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trong cùng một thời điểm.
• Một lần áp dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.
• Quyền từ chối: ren88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không trung thực.

Thành viên có trách nhiệm tự đọc và hiểu điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. ren88 không chịu trách nhiệm nếu thành viên kích hoạt khuyến mãi mà chưa đọc kỹ điều kiện áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ren88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ren88 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Đăng tải, phát tán nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào với ren88.
• Mạo danh nhân viên ren88 hoặc bất kỳ tổ chức/cá nhân nào khác.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán không thuộc sở hữu của mình.

ren88 sẽ xử lý nghiêm mọi vi phạm, bao gồm đình chỉ ngay lập tức, chấm dứt tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và cược đang mở, đồng thời có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

ren88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị phát hiện liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp.
• Thành viên không thể hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ren88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn sau khi hoàn tất xác minh.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ren88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ren88.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết đến từ nền tảng ren88.

ren88 luôn nỗ lực duy trì tỷ lệ uptime 99,8% và cam kết thông báo kịp thời về các đợt bảo trì theo lịch trình. Tuy nhiên, chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi trong mọi trường hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ren88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ren88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ren88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ren88.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên được quy định chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật của ren88, được xem là một phần không tách rời của Điều Khoản này. Bằng cách chấp nhận Điều Khoản này, bạn cũng đồng thời đồng ý với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

ren88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc được sự đồng ý rõ ràng của thành viên.

ren88 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự đặt hạn mức cược tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự tạm dừng tài khoản (cooling-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi tất cả dịch vụ ren88.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận Chơi Có Trách Nhiệm của ren88 hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

ren88 có quyền cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực mặc nhiên là chấp nhận Điều Khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ren88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Khiếu nại ban đầu: Thành viên gửi khiếu nại kèm bằng chứng liên quan qua email hoặc Live Chat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: ren88 tiến hành điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết: Nếu tranh chấp được giải quyết, ren88 sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp trong vòng 3 ngày làm việc tiếp theo.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp không thể giải quyết thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.